Le mois de décembre est généralement un mois où nous effectuons un point, un bilan sur le déroulement de notre année, de nos activités professionnelles et sur la préparation de l'année suivante. Mais est-ce que vous effectuez réellement un bilan de vos activités au mois de décembre ? si oui, comment le réalisez-vous ? si vous ne le faites pas, pourquoi ?

Faire un bilan est essentielle pour savoir ou nous en sommes, qu’avons nous fait, quels sont les axes d’améliorations possible, quelle direction prendre l’année suivante…regardons de plus près qu’entendons nous par “réaliser un bilan” :  

Bilan de vos activités d’exploitation ou opérationnelles

Dans un premier temps, il serait bon d'effectuer un bilan de toutes les activités en matière de formation, de consulting ou de coaching que vous avez effectué au cours de cette année 2022. Par exemple, vous pouvez calculer et synthétiser:

• Le nombre de participants que vous avez formé localement et au niveau régional ou international 
• Le nombre de participants que vous avez formés par genre, par tranche d'âge 
• Le nombre d'heures de formation (ou de coaching) que vous avez effectué en ligne et en présentiel
• La localisation géographique de vos principaux clients ou participants (par pays par exemple..)

L’élaboration de statistiques et de données sur votre exploitation vous permettra d’établir une analyse pertinente et de prendre des décisions pour le développement de vos affaires. 

Mais cette évaluation peut ne pas être uniquement quantitative, elle peut également être qualitative et vous pouvez synthétiser les éléments suivants : 

• Quel a été l'impact de vos formations auprès de vos clients, de vos participants
• Ont-ils été satisfait de vos prestations
• Quels sont les principaux commentaires et les points à améliorer 
• Quels sont leurs besoins et leurs attentes par rapport aux prochaines actions

Auto-évaluation sur vos prestations

Si une synthèse quantitative et qualitative est importante auprès de vos clients, n’oubliez pas également d’effectuer une auto-évaluation de vos prestations. Selon votre propre ressenti, vous pouvez vous poser les questions suivantes :  

• Quels sont les points qui ont bien marché dans vos formations ?, 
• Quels sont les points que vous pourriez améliorer aussi bien au niveau pédagogique, commercial qu’au niveau de la communication et relationnel avec l'ensemble des parties prenantes avec lesquelles vous interagissez (clients, fournisseurs, partenaires, collaborateurs…)

N'hésitez pas à aller solliciter le feedback auprès de l'écosystème avec qui vous travaillez (clients, fournisseurs, partenaires, collaborateurs/ices…), ce feedback peut être demandé soit de manière informelle (au cours d'un entretien téléphonique, en visioconférence ou en face à face) soit de manière plus formelle à l’aide d’un formulaire d'évaluation que vous pourriez élaborer pour demander : 

• Comment les clients vous perçoivent-ils ?, 
• Sont ils/elles satisfaits de vous personnellement et enfin 
• Quels sont les points qui pourraient être améliorés. 

Cette évaluation 360° sera une excellente occasion d’obtenir une évaluation complète et souvent objective de votre rendement et de vos prestations de service et pourra être une base pour établir un plan d’action pour votre propre développement futur. 

Fixer des objectifs clairs SMART pour 2023 !

Je ne terminerai pas ces quelques réflexions avec vous, sans vous parler de l'importance de réfléchir et d'identifier vos objectifs pour l'année prochaine 2023 dès la fin de cette année, écrivez deux ou trois objectifs qui soient SMART( Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, et défini dans le Temps) . Dans un premier temps, décrivez votre objectifs en commençant avec un verbe d’action puis dressez la liste des étapes pour atteindre cet objectif (les moyens pour y parvenir)

Ces objectifs seront un peu votre feuille de route pour l'année 2023 et vous commencerez cette nouvelle année avec une vision et des idées claires à atteindre. Gardez les à portée de main (ou d’ordinateur!)

Célébrez, célébrez et encore célébrez !

Enfin n'oubliez pas en cette fin d'année de célébrer vos succès 2022 et de vous féliciter, cela peut passer par l'achat d'un petit cadeau (qui n'a pas besoin d'être onéreux) où de prévoir une fête en famille ou avec les collaborateurs, mais célébrez vos petits ou grands succès. Cela renforcera votre confiance en vous et votre estime de soi et ne pourra être que bénéfique pour aborder la prochaine année avec toutes les chances de réussite

C’est le moment pour moi de vous souhaiter de très bonnes fêtes de fin d'année, je vous souhaite une bonne santé pour vous et tous vos proches et vos collaborateurs et au plaisir de vous revoir en bonne forme l'année prochaine. Vive l’apprentissage et vive le partage du savoir !

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