Entretien avec Bibiana Mbuh Taku

Grandir, apprendre, se connecter (GLC) : Bibiana, vous avez une formation en comptabilité et en gestion financière. A ce titre, vous avez travaillé pour de nombreuses entreprises et occupé des postes de chef de service de la comptabilité et de la trésorerie puis d'auditeur interne au ministère des Finances de la République du Cameroun. Qu'est-ce qui vous a poussée à abandonner votre carrière de comptable pour devenir formatrice ?

Biana Mbuh Taku:

Vous avez raison. J'ai étudié la comptabilité, la gestion financière et les contrôles à :

L'École supérieure de sciences économiques et commerciales (ESSEC) - basée à Douala, au Cameroun,
La comptabilité du Trésor et l'administration publique à l'École nationale d'administration et de magistrature (ENAM) à Yaoundé, au Cameroun, et
Le Chartered Institute of Management Accounting (CIMA), au Royaume-Uni.

Ce profil académique m'a donné de nombreuses opportunités de travailler dans le secteur privé - pétrole et gaz, assurances, développement et dans le secteur public. J'ai travaillé pour American Life Insurance, Pecten Cameroon Company (une filiale de Shell), le département du Trésor du ministère des finances de Cameroun et Plan International (une organisation de développement à but non lucratif centrée sur l'enfant). Dans toutes ces organisations, j'ai eu l'occasion d'occuper des postes de direction dans lesquels la planification et le développement des aptitudes et des compétences de mes collaborateurs faisaient partie intégrante de mes fonctions. Lorsque je travaillais pour Plan International en tant que responsable l’appui aux opérations, les ressources humaines et les fonctions logistiques relevaient de mon département, ce qui incluait l'apprentissage et le développement. Ma passion pour le développement des personnes et des organisations a été mise à l'épreuve et je dois avouer que j'ai excellé. Par la suite, lorsque j'ai décidé de me lancer dans le conseil, le renforcement des compétences et le développement des ressources humaines et des organisations ont été pour moi l'occasion de partager ce que j'avais acquis au fil du temps. En tant que formateur, j'ai l'occasion de développer ou de renforcer des compétences en matière de leadership et de gestion, ce qui inclut la comptabilité et la gestion financière. En fait, je n'ai pas abandonné ma carrière dans la comptabilité, mais je profite de l'occasion qui m'est offerte aujourd'hui pour développer des compétences en comptabilité parmi d'autres piliers de la gestion et du leadership.

GLC: Vous avez une longue expérience de travail et de formation avec la SFI. La première formation de formateurs de la SFI à laquelle vous avez participé date de 2009. Comment votre relation avec l'IFC s'est-elle développée au fil du temps ? Quelle a été votre partie préférée ? Y a-t-il un projet sur lequel vous avez travaillé qui vous a marqué ?

BMT: J'ai eu une relation passionnante et enrichissante avec la SFI, une organisation avec laquelle je partage une passion pour le développement. J'ai eu l'occasion de contribuer et de créer un impact durable sur le développement de plusieurs secteurs dans quelques pays d'Afrique par le biais de projets et de programmes de renforcement des capacités. En tant que formateur certifié par la SFI et fournisseur de services de développement des entreprises, j'ai été le chef de l'équipe technique du programme financé par la Banque mondiale pour sélectionner, former, développer et encadrer une équipe de 24 formateurs locaux afin de former et d'encadrer 1 000 microentreprises du secteur informel pour les aider à se développer et à migrer du secteur informel vers le secteur formel. Ce programme a connu un grand succès. J'étais l'un des membres de l'équipe qui a lancé le programme Agribusiness Leadership Program (ALP) de la SFI, auquel j'ai apporté une contribution significative. Je collabore toujours avec l'ALP en tant que maître formateur et j'ai contribué à certains de leurs projets réussis, tels que le programme Cargil Women's Leadership et les programmes SECO Women's Leadership. Ce que je préfère dans ma relation avec la SFI, ce sont les nombreuses occasions que j'ai eues de former et d'encadrer des formateurs dans de nombreux pays pour les aider à devenir d'excellents prestataires de services de développement des organisations, le travail dans le secteur agricole (l'agriculture est ma passion) et, bien sûr, la mise en œuvre de projets « gender-SMART » (égalité entre hommes et femmes).

Ce que je préfère dans ma relation avec la SFI, ce sont les nombreuses occasions que j'ai eues de former et d'encadrer des formateurs dans de nombreux pays pour les aider à devenir d'excellents prestataires de services de développement commercial, le travail dans le secteur agricole (l'agriculture est ma passion) et, bien sûr, la mise en œuvre de projets « gender-SMART » (égalité entre hommes et femmes).

GLC: Au cours de votre carrière de formateur, vous avez acquis de nombreuses « casquettes ». Vous n'êtes pas seulement un maître formateur pour faciliter l'apprentissage et un évaluateur, vous êtes aussi un concepteur pédagogique et un maître formateur pour concevoir l'apprentissage. Quelle est la casquette qui vous convient le mieux ? Quel rôle de formateur appréciez-vous le plus ?

BMT: Je crois, par expérience, que tout bon formateur doit posséder des compétences en conception pédagogique, non pas nécessairement pour concevoir des modules de formation, mais pour être en mesure de personnaliser et d'adapter le matériel de formation si nécessaire. Le plus souvent, c'est au cours de la formation que l'on obtient des informations pertinentes sur l'apprenant et le contexte de la formation. À ce stade, une adaptation sur place peut s'avérer nécessaire pour répondre aux besoins d'apprentissage des participants et atteindre les objectifs d'apprentissage et de projet. En tant que maître formateur, pendant la formation, j'utilise la « casquette » d'évaluateur pour identifier les lacunes de mes stagiaires et les aider à les combler afin qu'ils aient de meilleures chances de se qualifier pour la certification. En tant qu'évaluateur, j'ai l'occasion, lorsque j'évalue mes stagiaires, d'évaluer mon efficacité en tant que formateur et coach/mentor. Cela m'aide à mettre en pratique l'apprentissage continu et le développement personnel que je vante à mes apprenants/stagiaires. En d'autres termes, toutes mes casquettes s'emboîtent les unes dans les autres et reflètent les différentes facettes de ma personnalité. Mon meilleur rôle en matière de formation est le « coaching et le mentorat ». C'est comme si j'aidais les apprenants à révéler leur moi caché et à s'approprier leurs progrès. Cela rend la formation et l'apprentissage durables.

GLC: Parlez-nous un peu du manuel « Be That Confident Girl ». De quoi s'agit-il ? Qu'est-ce qui vous a incité à écrire ce livre ?

BTM: « Be That Confident Girl. Un guide pour une adolescence réussie » est un manuel qui contient des ressources et des outils qui, s'ils sont utilisés avec diligence, peuvent soutenir efficacement la confiance en soi des préadolescentes et des adolescentes. Des études ont montré que les jeunes de cette tranche d'âge pouvaient connaître une baisse de leur confiance en soi à la suite de ce que l'on appelle généralement une « crise d'adolescence ». Cette crise a plusieurs causes, dont certaines sont des changements physiologiques qu'ils ont du mal à comprendre. Cette crise peut être aggravée par la pression des pairs et les brimades. Un adolescent qui grandit dans une société complexe où l'estime de soi est attaquée sous de multiples formes connaîtra une baisse de confiance qui, si elle n'est pas maîtrisée, pourrait conduire à l'anxiété sociale, voire à la dépression. Ma petite-fille, Laura, qui figure sur la page de couverture du manuel et vit au Royaume-Uni, a connu une crise de confiance à l'âge de 15 ans, et j'ai donc voulu l'aider, ainsi que sa mère, une mère célibataire débordée. En l'aidant, j'ai compris qu'elle souffrait d'anxiété sociale due à une crise d'adolescence exacerbée par la pression des pairs et les brimades raciales. Elle ne faisait confiance à aucun thérapeute, et comme elle s'est ouverte à la discussion et à l'échange avec moi, j'ai décidé d’effectuer des recherches avec son concours et d'utiliser mes compétences en coaching pour l'aider à surmonter la crise en identifiant et en comblant son manque de confiance. Le résultat de mes recherches et de la contribution de Laura est consigné dans le manuel « Be that confident girl » (Soyez cette fille confiante). Laura est aujourd'hui complètement guérie et déterminée à devenir psychiatre pour pouvoir aider les autres.

Ma petite-fille, Laura, qui figure sur la page de couverture du manuel et vit au Royaume-Uni, a connu une crise de confiance à l'âge de 15 ans, et j'ai donc voulu l'aider, ainsi que sa mère, une mère célibataire débordée. En l'aidant, j'ai compris qu'elle souffrait d'anxiété sociale due à une crise d'adolescence exacerbée par la pression des pairs et les brimades raciales. Elle ne faisait confiance à aucun thérapeute, et comme elle s'est ouverte à la discussion et à l'échange avec moi, j'ai décidé de faire des recherches et d'utiliser mes compétences en coaching pour l'aider à surmonter la crise en identifiant et en comblant son manque de confiance. Le résultat de mes recherches et de la contribution de Laura est consigné dans le manuel « Be that confident girl » (Soyez cette fille confiante). Laura est aujourd'hui complètement guérie et déterminée à devenir psychiatre pour pouvoir aider les autres.

GLC: De quelle réalisation de votre carrière de formateur êtes-vous le plus fier ?

BMT: Je suis fière des projets de renforcement des capacités qui ont été couronnés de succès, en particulier le programme de renforcement des capacités à Lomé, au Togo, qui a eu un impact considérable sur les bénéficiaires, comme en témoignent leurs témoignages. Par exemple, une femme avait l'habitude d'acheter des litres d'huile végétale et de les vendre au détail dans de petites bouteilles. Lors de l'évaluation à mi-parcours, au bout de six mois, elle a présenté les petites bouteilles qu'elle n'utilisait plus et a montré avec fierté les bidons de vingt litres qui ont été partiellement financées par le crédit fournisseur et distribuées à des cafétérias, des petits restaurants et d'autres micro-détaillants. De nombreuses femmes ont ouvert des comptes bancaires et été sûres d'obtenir des prêts bancaires pour financer la croissance de leur entreprise, tandis que beaucoup d'autres ont commencé à formaliser leur entreprise.

GLC: Qu'est-ce qui vous a motivé à devenir :

un entrepreneur social,
un défenseur des femmes,
un défenseur de l'esprit d'entreprise chez les jeunes, et
un combattant contre la stigmatisation des personnes atteintes d'épilepsie et de maladie mentale ?

BMT:

Ma mère était une entrepreneuse sociale, une dirigeante communautaire, une féministe et une championne de l'éducation des petites filles et des jeunes vulnérables issus de foyers pauvres. Elle a servi de modèle aux femmes et les a accompagnées vers l'autonomisation économique en cultivant et en commercialisant leur café et en payant les frais de scolarité de leurs enfants, indépendamment ou en collaboration avec leurs maris. Elle n'a pas reçu d'éducation formelle mais a défendu l'idée d'une « école pour adultes », qu'elle a fréquentée et qu'elle a encouragée les autres femmes à fréquenter. Elle a mobilisé les femmes pour qu'elles se soutiennent mutuellement et a été présidente et cofondatrice de la coopérative alimentaire des femmes tout en étant membre de la coopérative de café des agriculteurs d’AZI. J'ai appris de ma mère, mon coach, mon modèle et mon mentor. Elle m'a appris la résilience et la nécessité de toujours rendre à la société ce qu'elle a reçu.

À l'école primaire, je vendais des arachides grillées et du pain que ma mère préparait, ce qui l'aidait à payer nos frais de scolarité et à subvenir à nos besoins. La responsabilité était primordiale et si je ne vendais pas toutes mes arachides, je devais compter les invendus et m'assurer que mon compte était équilibré ! C'est ainsi que j'ai posé les bases de l'esprit d'entreprise chez les jeunes. Lorsque j'ai pris ma retraite de Pecten pour créer ma société de conseil, j'étais conscient de la gravité du chômage des jeunes dans mon pays et j'étais déterminé à contribuer au développement de l'esprit d'entreprise chez les jeunes afin de résoudre le problème.

En ce qui concerne la lutte contre la stigmatisation des personnes atteintes d'épilepsie et de maladie mentale, j'ai réagi à la mort de mon fils, Gabriel Bebonbechem, décédé aux États-Unis en août 2014 après avoir lutté contre l'épilepsie, la dépression et la stigmatisation. J'ai fondé le « Centre Gabriel Bebonbechem pour

l'épilepsie et le bien-être mental ». Le centre, qui était presque achevé dans mon village d'Azi, aurait été fonctionnel si la guerre (la crise anglophone du Cameroun) n'avait pas touché Azi de plein fouet. Cependant, nous continuons à sensibiliser la population à travers les médias sociaux (Facebook, site web et LinkedIn) et à apporter un soutien direct aux personnes atteintes d'épilepsie. Le Dr. Nkouonlack Cyrille (MD Hons), DSSC, DFMS, à écrire le livre « Handbook of epilepsy for teachers », à notre demande que nous continuons à distribuer dans les écoles pour promouvoir la sensibilisation et réduire l'abandon scolaire dû à l'épilepsie.

GLC: anagement and Consulting ? Qu'est-ce qu'un nom ?

BMT: DMC Ltd. est un fournisseur de développement de petites entreprises qui collabore avec un réseau de consultants dans le domaine du renforcement des capacités, des projets de gestion de l'environnement et des ramifications des entreprises sociales. Son nom reflète l'une de mes convictions : « valoriser les différences dans tous les domaines et la force de l'inclusion ».

GLC: Citez une chose sur le Cameroun que la plupart des gens dans le monde ne connaissent pas et que vous souhaiteriez qu'ils connaissent.

BMT: De nombreuses personnes dans le monde ne savent pas qu'une grande partie de la population camerounaise parle anglais.

GLC: Quels sont les livres qui vous ont aidé à progresser en tant que professionnel ?

BMT: « Les 7 habitudes des personnes très efficaces » de Stephen R. Covey et « Emotional Intelligence 2.0 » de Travis Bradberry et Jean Greaves.

GLC: Quel est votre livre de fiction favori ?

BMT: « Orgueil et préjugés » de Jane Austin.

GLC: À quel animal vous associez-vous ?

BMT: Un aigle.

GLC: Quels sont les traits de personnalité qui vous aident dans votre carrière professionnelle ?

BMT: La confiance en soi.

GLC: Qu'aimeriez-vous améliorer chez vous ?

BMT: J'aimerais obtenir une certification en matière de coaching et de mentorat pour étayer mon expérience. J'envisage de créer une plateforme de coaching et de mentorat pour les femmes et les jeunes.