Interview de Caroline Mwazi

Grow Learn Connect: Comment votre carrière professionnelle a-t-elle débuté et s'est-elle muée en conseil ?

Caroline Mwazi: Je suis entrée directement dans le secteur bancaire dès le lycée et j'ai travaillé dans le secteur pendant 16 ans, jusqu'au poste de responsable des relations avec les entreprises à la Barclays Bank. Le virus de la formation m'a piqué en 2005 lorsque la banque a lancé un programme de formateurs bénévoles. J'ai rejoint le programme pour améliorer mes compétences en présentation et j'ai découvert un amour pour la formation et la transformation. Après avoir obtenu mon MBA, j'ai décidé que j'aimais tellement l'apprentissage et le développement que je suis passé au conseil en 2007.

GLC: Qu'est-ce qui vous a motivé à créer votre propre entreprise ?

CM: Désir d'un changement de carrière, plus de temps, de liberté et envie de partager mes connaissances et ma passion pour le développement des affaires et des personnes de manière élargie, tout en gagnant de l'argent. Ce fut un beau voyage qui m'a vu voyager et travailler sur des projets passionnants avec différents partenaires à travers le monde.

GLC: Quels sont vos objectifs de carrière?

CM: Faire de mon entreprise Huru Consult une société de conseil stellaire qui propose des projets de formation et de conseil essentiels aux normes les plus élevées, au niveau régional et international.

GLC: Comment avez-vous commencé à travailler avec IFC?

CM: Tout a commencé en 2008 lorsque j'ai été acceptée comme formatrice dans le cadre du projet GOWE (Growth Oriented Women Entrepreneur) d'IFC pour dispenser le programme de formation Expand Your Business (EYB) de l'OIT. Ce fut le début d'un parcours très intéressant au cours duquel j'ai travaillé sur plusieurs projets IFC et amélioré mes compétences en tant que formateur, maître formateur et consultant.

GLC: Quelles sont vos plus grandes forces en tant que formateur?

CM: Je suis stratégique et capable d'appliquer une réflexion globale et des compétences en résolution de problèmes aux projets. Je trouve également facile de créer un contenu innovant axé sur l'apprenant et d'établir des relations avec les participants pour créer des expériences d'apprentissage mutuellement enrichissantes et mémorables.

GLC: Avez-vous des exemples de réussite à partager concernant les clients que vous avez formés ?

CM: J'ai travaillé avec une chaîne de distribution pharmaceutique de 2015 à 2019, en commençant par coacher le directeur avant de passer à la formation de la direction et du personnel. C'était génial de voir la croissance des ventes et de la rentabilité alors que l'entreprise construisait une marque forte, ajoutait des succursales et adoptait une culture plus professionnelle, ce qui démontre la valeur de l'engagement stratégique à long terme des clients.

Depuis 2018, j'ai également travaillé avec l'une des plus grandes banques du Kenya pour développer et dispenser des programmes de formation commerciale. Il est gratifiant de voir les formateurs développer leur confiance et leurs compétences en facilitation, et certains sont même passés à des rôles de leadership grâce à leurs compétences nouvellement acquises. Jusqu'à présent, plus de 1 000 entreprises clientes ont bénéficié de la formation, contribuant ainsi à améliorer leurs activités. La formation a également rehaussé le profil de la banque auprès des PME et l'a aidée à attirer de nouveaux clients, élargissant ainsi sa portée et améliorant ses performances financières.

GLC: Que diraient votre famille et vos amis de la Caroline qu'ils connaissent ?

CM: Elle est motivée et ambitieuse et se soucie beaucoup d'eux. Elle a également un emploi du temps chargé et les met parfois en attente lorsqu'elle travaille sur ses projets passionnants !

Votre citation préférée ? "De petites améliorations quotidiennes apparemment insignifiantes, lorsqu'elles sont effectuées de manière cohérente au fil du temps, conduisent à des résultats étonnants" par Robin Sharma.

Où puisez-vous l'inspiration? Partout, c'est tout autour de nous !

Quels sont vos loisirs? Danser, essayer de nouvelles recettes, voyager et écrire.