Webinaire 11 : Comment commercialiser efficacement les services de formation

May 24, 2023

Le secteur tertiaire occupe plus de 70% de nos économies africaines. Ce secteur tertiaire est essentiellement constitué par les entreprises de services qui ont des offres diverses et interviennent notamment dans des activités telles que le transport, le stockage, les services financiers, la formation, le conseil, la restauration, l’hôtellerie, etc.  

L'un des problèmes des entreprises de services, et plus particulièrement des entreprises de formation et de conseil, est la mise en place d'une stratégie marketing adaptée à la spécificité de leurs activités. Les chefs d’entreprises de services ont du mal à définir une stratégie marketing qui soit adaptée à leur offre de services. Plusieurs questionnements s’offrent habituellement à eux, dont la principale est de savoir comment mettre en place une stratégie marketing pour une entreprise de formation intervenant dans le domaine des services, une entreprise ayant une offre intangible difficile à cerner par le client avant consommation. Pour une entreprise de formation, comment satisfaire le client et faire du profit ? Comment commercialiser les services de l'entreprise de formation ?

Le webinaire a pour objectif de permettre les professionnels de la formation de :

  • décrire les 4 spécificités des services ;
  • positionner leur offre de service ; 
  • définir une stratégie à partir des 7 P du marketing des services. 

Au cours du webinaire, le contenu suivant sera abordé avec les participants : 

  • la définition des services et ses spécificités ;
  • le positionnement marketing ;
  • les dimensions du marketing des services ;
  • le mix marketing des services.

DOCUMENTS À DISTRIBUER

 

PRÉSENTATEUR: 

Ismael

Ismaël Tannamda Sawadogo a plus de 17 années d’expérience dans le domaine de l’appui conseil et du renforcement des capacités des entreprises. Il est un Maître Formateur GERME (Gérez mieux votre entreprise) du Bureau International du Travail (BIT), un formateur de formateurs en Compétences de Vie et un formateur certifié IFC-LPI-TPMA. Il est un consultant, formateur indépendant et expert sur les questions relatives à l'entrepreneuriat. Il a à son actif la formation et le coaching de plusieurs entrepreneurs, conseillers d’entreprise et consultants au Burkina Faso et dans d’autres pays africains tels que le Bénin, le Cameroun, le Gabon, la République Démocratique du Congo et le Tchad.

Il occupe actuellement le poste de Directeur du Marketing et de l’Appui Conseil au niveau de la Maison de l’Entreprise du Burkina Faso (MEBF), une structure d’appui au développement du secteur privé burkinabè.

Ismaël est diplômé en management des projets et en gestion et administration des entreprises.

Pour lire l'interview de Monsieur Sawadogo

Photo by Scott Graham on Unsplash


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